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Jusqu'à 4%* d'intérêts sur votre compte épargne PAYNEX BANK.

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Cher client, nous avons lancé la procédure de KYC vidéo pour l'ouverture de nouveaux comptes épargne.

Questions Fréquemment Posées

Trouvez les réponses à toutes vos questions sur PAYNEX BANK et nos services.

  • Quel est le solde minimum requis pour un compte épargne ?

    Le solde minimum requis pour ouvrir un compte épargne PAYNEX BANK est de 100€. Aucun solde minimum n'est requis pour maintenir votre compte actif.

  • Quels sont les taux d'intérêt proposés ?

    Nos taux d'intérêt varient selon le type de compte et le montant déposé. Pour un compte épargne, le taux est de 3,5% par an pour les soldes supérieurs à 500€. Les taux sont actualisés régulièrement selon les conditions du marché.

  • Quand recevrai-je mon relevé bancaire ?

    Vos relevés bancaires sont disponibles chaque mois via votre espace client en ligne. Vous pouvez également les recevoir par email ou par courrier selon vos préférences. Les relevés sont conservés en ligne pendant 5 ans.

  • Puis-je utiliser n'importe quelle agence en France ?

    Oui, avec votre compte PAYNEX BANK, vous pouvez accéder à toutes nos agences en France. Vous pouvez également effectuer des opérations via notre réseau de distributeurs automatiques partenaires sans frais supplémentaires.

  • Comment sécuriser mon compte bancaire en ligne ?

    Votre compte bancaire PAYNEX BANK est protégé par plusieurs niveaux de sécurité : authentification à deux facteurs, codes d'accès sécurisés, alertes transactionnelles en temps réel, et chiffrement de niveau bancaire. Nous vous recommandons également de ne jamais partager vos identifiants.

  • Comment ouvrir un compte chez PAYNEX BANK ?

    L'ouverture d'un compte PAYNEX BANK est simple et rapide. Vous pouvez faire une demande en ligne via notre formulaire de contact, ou vous rendre dans l'une de nos agences. La procédure complète prend généralement moins de 48h avec la vérification KYC vidéo disponible.

  • Quels documents sont nécessaires pour ouvrir un compte ?

    Pour ouvrir un compte, vous aurez besoin de : une pièce d'identité valide (carte nationale d'identité ou passeport), un justificatif de domicile de moins de 3 mois, et un justificatif de revenus récent. Ces documents peuvent être fournis en ligne lors du processus d'ouverture.

  • Quels sont les frais bancaires applicables ?

    PAYNEX BANK propose des tarifs transparents et compétitifs. La plupart de nos comptes sont sans frais de tenue de compte. Les frais applicables (virements, retraits, etc.) sont clairement indiqués dans nos conditions tarifaires disponibles sur notre site ou sur demande.

  • Comment fonctionne la banque mobile PAYNEX BANK ?

    Notre application mobile PAYNEX BANK est disponible gratuitement sur iOS et Android. Elle vous permet de gérer tous vos comptes, effectuer des virements, consulter vos relevés, bloquer votre carte, et bien plus encore, 24h/24 et 7j/7, de manière sécurisée.

  • Comment puis-je contacter le service client ?

    Vous pouvez contacter notre service client PAYNEX BANK par téléphone au 0800 123 456 78 (numéro vert gratuit), par email à contact@paynexgroups.com, via notre formulaire de contact en ligne, ou en vous rendant dans l'une de nos agences. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.

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